RIAUFAKTA.com - Pelayanan oleh PT PLN Rayon Kabupaten Bengkalis, Riau dituding makin mengecewakan masyarakat, lantaran pemberlakuan pemadaman bergilir terus saja terjadi. Seperti itulah yang menjadi keluhan masyarakat pulau Bengkalis pada tiap harinya,
“Kenapa PLN Bengkalis belum juga stabil dalam pelayanannya, masa tiap hari sering mati lampu, apakah pihak PLN akan terus memberikan pelayanan buruk pada pelanggan dan tak ada solusi lain lagi, selain melakukan pemadaman secara tiba-tiba ini. Masalah ini memang benar-benar membuat kami kecewa, ” keluh Yuni, ibu rumah tangga warga Desa Kelapapati, Selasa (29/4/2014) sore.
Semetara itu, Menejer PT PLN Rayon Bengkalis Andy Prastiawan saat dihubungi mengatakan bahwa mulai dari kemarin pemadaman listrik secara bergilir di setiap desa diberlakukan 4 hari sekali, sebab ada 4 unit mesin PLN yang rusak.
“Kita memang dari kemarin memberlakukan pemadaman bergilir 4 hari sekali, jadi kami dari pihak PLN mohon maaf atas pelayanan kami yang kurang memuaskan pada seluruh pelanggan, “ujar Andy.
Andy menjelaskan, jika ada beberapa titik yang belum mendapatkan giliran pemadaman, tapi dengan tiba-tiba listrik padam, maka itu akibat dari gangguan jaringan listrik, namun padamnya tidak akan lama, mungkin hanya 5-15 menit saja.
“Tapi bagi desa yang saat mendapatkan giliran pemadaman, maka akan padam listrik di daerah tersebut hingga sampai 5 jam, ” terangnya lagi.
Untuk sementara, lanjut Andy, solusi bagi pihak PLN untuk menstabilkan penerangan listrik pada pelanggan hanya menunggu sampai keempat mesin itu normal kembali.
“Kita masih menunggu keempat mesin tersebut nomal untuk dioperasionalkan kembali, sedangkan solusi lain kami belum dapat untuk memberi pelayanan maksimal pada para pelanggan, makanya kami mohon maaf atas pelayanan kami yang masih kurang memuaskan, “Pungkasnya. ***(Alim)